1. Giriş
Məxfiliyiniz önəmlidir. PMSPORT N.V. ("Parimatch", "biz") kimi tətbiq olunan məlumatların qorunması qanunlarına və Curaçao eGaming lisenziyamızın (№ 8048/JAZ) şərtlərinə uyğun olaraq şəxsi məlumatları işləyirik.
Bu siyasət aşağıdakıları əhatə edir:
- Hansı şəxsi məlumatları topladığımız
- Bu məlumatları niyə topladığımız
- Onları necə qoruduğumuz
- Məlumatlarınız üzərindəki hüquqlarınız
2. Topladığımız Məlumatlar
| Məlumat Kateqoriyası | Nə Toplayırıq | Niyə |
|---|---|---|
| Hesab məlumatları | E-poçt, şifrə (hashed), doğum tarixi, ölkə, istifadəçi adı | Hesab idarəetməsi |
| Doğrulama məlumatları (KYC) | Hökumət tərəfindən verilmiş fotoşəkilli şəxsiyyət vəsiqəsi, yaşayış yeri sübut sənədi | Hüquqi öhdəlik, AML |
| Maliyyə məlumatları | Depozitlər, çıxarışlar, cüzdan ünvanları, ödəniş metodu detalları | Əməliyyatların emalı, AML |
| İstifadə məlumatları | Cihaz, IP ünvanı, oyun tarixçəsi, sessiya fəaliyyəti, brauzerin növü | Xidmətin sağlanması, fırıldaqçılığın aşkarlanması |
| Əlaqə məlumatları | Dəstəklə söhbətlər, e-poçt yazışmaları | Müştəri xidməti |
| Marketinq üstünlükləri | E-poçt / SMS bildiriş razılığı | Yalnız razılıqla |
3. Məlumatları Necə İstifadə Edirik
- Hesabınızı idarə etmək və depozitlər ilə çıxarışları emal etmək üçün.
- Hüquqi, KYC və pul yuyulmasına qarşı mübarizə öhdəliklərinə riayət etmək üçün.
- Fırıldaqçılığı aşkarlamaq və oyunların bütövlüyünü qorumaq üçün.
- Dəstək göstərmək üçün.
- Razılıq verildikdə reklam təklifləri göndərmək üçün (istənilən vaxt geri götürülə bilər).
- Xidmətimizi təkmilləşdirmək üçün analitika aparmaq üçün.
- Tənzimləyici hesabatlar hazırlamaq üçün.
4. Hüquqi Əsas
Məlumatları aşağıdakı əsaslar üzərindən işləyirik:
- Müqavilənin icrasını: Hesabınızı idarə etmək (qeydiyyat, depozitlər, çıxarışlar)
- Hüquqi öhdəlik: KYC/AML tələblərinə uyğunluq, lisenziya öhdəlikləri
- Qanuni maraq: Fırıldaqçılığın qarşısının alınması, xidmətin təhlükəsizliyi
- Razılıq: Marketinq kommunikasiyaları — istənilən vaxt geri götürülə bilər
5. Kukilər
Kukilər veb-saytı ziyarət etdiyiniz zaman cihazınızda saxlanılan kiçik mətn fayllarıdır.
İstifadə etdiyimiz kuki növləri:
- Zəruri kukilər: Giriş və təhlükəsizlik üçün tələb olunur. Bunlar olmadan sayt düzgün işləmir.
- Funksional kukilər: Dil seçimi və istifadəçi üstünlüklərini saxlayır.
- Analitik kukilər: Xidməti yaxşılaşdırmaq üçün istifadəni başa düşməyimizə kömək edir.
- Marketinq kukiləri: Yalnız razılıqla — müvafiq reklamı göstərmək üçün.
Qeyri-zəruri kukiləri brauzerin parametrləri vasitəsilə idarə edə bilərsiniz. Bəzi kukiləri söndürmək xidmətin funksionallığına təsir edə bilər.
6. Paylaşma və Prosessorlar
Məlumatları yalnız aşağıdakı kateqoriyalarda şirkətlərlə paylaşırıq:
- Ödəniş prosessorları: M10, Birbank, Visa, Mastercard, kriptovalyuta şəbəkə prosessorları — əməliyyatların emalı üçün
- KYC provayderlər: Lisenziyalı şəxsiyyət doğrulama xidmətləri — hüquqi uyğunluq üçün
- Oyun provayderlər: Oyun nəticələrinin texniki emalı üçün minimum məlumat
- Tənzimləyicilər: Hüquqi tələb olduqda Curaçao eGaming GCB və digər səlahiyyətli orqanlar
- Analitika xidmətləri: Yalnız anonimləşdirilmiş/toplanmış məlumatlar
Şəxsi məlumatlarınızı satmırıq. Üçüncü tərəflərin hüquqi öhdəliklər xaricindən marketinq məqsədilə məlumatlarınıza girişi yoxdur.
7. Məlumat Saxlama Müddəti
Şəxsi məlumatları hesabınız aktiv olduğu müddətdə — sonra isə qumar və AML qaydaları ilə tələb olunan müddət ərzində saxlayırıq. Bundan sonra məlumatlar təhlükəsiz şəkildə silinir və ya anonimləşdirilir.
| Məlumat Növü | Saxlama Müddəti |
|---|---|
| Hesab məlumatları | Hesab aktiv olduğu müddət + 5 il |
| KYC sənədləri | Hesabın bağlanmasından 5 il (AML tələbi) |
| Maliyyə əməliyyatları | 7 il (mühasibat tələbləri) |
| Dəstək yazışmaları | 3 il |
| Marketinq razılığı | Geri götürülənə qədər |
8. Təhlükəsizlik
Cihazınız ilə serverlərimiz arasında ötürülən bütün məlumatlar 128-bit SSL şifrələmə ilə qorunur — qlobal bankların istifadə etdiyi texnologiya ilə eynidir.
- Şifrələr hashed formatda saxlanılır — düz mətndə heç vaxt saxlanılmır
- Kredit kartı nömrələri tam olaraq saxlanılmır
- Oyunçu fondları ayrılmış hesablarda saxlanılır
- Bütün hesablar üçün iki faktorlu autentifikasiya mövcuddur
- Serverlərə giriş loglanır və izlənilir
- Müntəzəm təhlükəsizlik yoxlamaları aparılır
9. Hüquqlarınız
Tətbiq olunan məlumat qorunması qanunlarına uyğun olaraq aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
Bu hüquqları həyata keçirmək üçün [email protected] ünvanına yazın. 30 gün ərzində cavab veririk.
10. Beynəlxalq Ötürmələr
Məlumatlar ölkəniz xaricinə ötürüldükdə tətbiq olunan məlumat qorunması qanununa uyğun müvafiq mühafizə tədbirlərini tətbiq edirik. PMSPORT N.V. Küraso-da yerləşir; bəzi prosessorlar müxtəlif yurisdiksiyalarda yerləşə bilər. Bütün xarici məlumat ötürmələri müvafiq hüquqi güvənclərlə həyata keçirilir.
11. Əlaqə
Məxfilikle bağlı sorğular, məlumat hüquqları üçün müraciətlər, şikayətlər və ya bu siyasət haqqında suallar üçün bizimlə əlaqə saxlayın:
- Məxfilik Məsulları: [email protected]
- Ümumi Dəstək: [email protected]
- 24/7 Canlı Söhbət: FAQ və Dəstək səhifəsindən əlçatandır
- Uyğunluq: [email protected]